Politique de Confidentialité

Introduction et Engagement

Chez feylorqianest, nous comprenons que la protection de vos données personnelles constitue un aspect fondamental de votre confiance envers notre plateforme d'analyse concurrentielle financière. Cette politique de confidentialité explique en détail comment nous collectons, utilisons, stockons et protégeons vos informations personnelles conformément aux lois canadiennes en vigueur, notamment la Loi sur la protection des renseignements personnels et les documents électroniques (LPRPDE) et les réglementations provinciales applicables.

Notre engagement envers la confidentialité va au-delà des simples obligations légales. Nous considérons que le respect de votre vie privée constitue la base même de notre relation commerciale. Chaque décision concernant le traitement de vos données est prise avec le plus grand soin, en gardant toujours à l'esprit vos droits et votre bien-être numérique.

Collecte et Types de Données

Nous collectons différents types d'informations pour vous fournir nos services d'analyse concurrentielle financière de manière optimale. Les données personnelles que nous recueillons incluent vos informations d'identification telles que nom, prénom, adresse électronique et numéro de téléphone lorsque vous créez un compte ou nous contactez.

Les données techniques comprennent votre adresse IP, le type de navigateur utilisé, votre système d'exploitation, les pages visitées sur notre site, la durée de vos sessions et vos préférences d'utilisation. Ces informations nous permettent d'améliorer continuellement l'expérience utilisateur et la sécurité de notre plateforme.

Concernant vos activités professionnelles, nous collectons des informations sur votre secteur d'activité, vos besoins en analyse financière et vos préférences en matière de données concurrentielles. Ces données nous aident à personnaliser nos services selon vos exigences spécifiques.

Utilisation et Finalités

L'utilisation de vos données personnelles s'effectue dans des cadres précis et légitimes. Principalement, nous utilisons vos informations pour fournir nos services d'analyse concurrentielle, personnaliser votre expérience utilisateur et maintenir la sécurité de notre plateforme.

Vos données nous permettent de créer des rapports d'analyse personnalisés, de vous alerter sur les évolutions importantes dans votre secteur et de vous proposer des fonctionnalités adaptées à vos besoins professionnels. Nous utilisons également ces informations pour améliorer nos algorithmes d'analyse et développer de nouvelles fonctionnalités.

Les communications avec nos utilisateurs représentent un autre usage important. Nous pouvons vous contacter pour des mises à jour de service, des alertes de sécurité, ou pour recueillir vos commentaires sur nos services. Ces communications respectent toujours vos préférences de contact que vous pouvez modifier à tout moment.

Partage et Tiers

Le partage de vos données personnelles s'effectue uniquement dans des circonstances spécifiques et contrôlées. Nous collaborons avec des partenaires technologiques de confiance pour l'hébergement de nos serveurs, la maintenance de notre infrastructure et certains services d'analyse. Ces partenaires sont soigneusement sélectionnés et liés par des accords stricts de confidentialité.

Dans certains cas, nous pouvons être amenés à partager des informations anonymisées et agrégées avec des institutions financières partenaires ou des organismes de recherche, toujours dans le respect de votre anonymat et sans possibilité de vous identifier personnellement.

Les obligations légales peuvent nous contraindre à divulguer certaines informations aux autorités compétentes canadiennes ou internationales, mais uniquement dans le cadre strict des procédures légales appropriées et après avoir épuisé tous les recours possibles pour protéger vos données.

Vos Droits et Contrôles

En tant qu'utilisateur canadien ou international de nos services, vous bénéficiez de droits étendus concernant vos données personnelles. Vous avez le droit d'accéder à toutes les informations que nous détenons sur vous, de demander leur correction ou leur mise à jour, et d'exiger leur suppression dans certaines circonstances.

Le droit à la portabilité vous permet d'obtenir une copie de vos données dans un format structuré et couramment utilisé. Vous pouvez également vous opposer au traitement de vos données pour certaines finalités spécifiques ou demander la limitation de leur traitement.

Pour exercer ces droits, contactez-nous à l'adresse info@feylorqianest.com en précisant clairement votre demande et en fournissant une pièce d'identité pour vérification. Nous répondrons dans les 30 jours suivant la réception de votre demande, conformément aux exigences légales canadiennes.

Sécurité et Protection

La sécurité de vos données constitue notre priorité absolue. Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles robustes incluant le chiffrement des données sensibles, l'authentification multi-facteurs pour les accès administratifs et des systèmes de surveillance continue des activités suspectes.

Nos serveurs sont hébergés dans des centres de données certifiés au Canada, respectant les plus hauts standards de sécurité physique et numérique. L'accès à vos données est strictement limité aux employés autorisés dans le cadre de leurs fonctions, et tous nos collaborateurs sont formés régulièrement aux bonnes pratiques de protection des données.

En cas d'incident de sécurité affectant vos données personnelles, nous nous engageons à vous informer dans les meilleurs délais et à prendre toutes les mesures nécessaires pour limiter les conséquences potentielles.

Conservation et Suppression

Nous conservons vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées. Les données de compte actif sont conservées pendant toute la durée de votre utilisation de nos services, plus une période de trois ans après la fermeture du compte pour répondre aux obligations légales.

Les données techniques et d'utilisation sont généralement conservées pendant deux ans, sauf si elles sont nécessaires pour des raisons de sécurité ou de conformité légale. Les données de communication client sont conservées pendant cinq ans conformément aux exigences réglementaires canadiennes.

À l'expiration des délais de conservation, vos données sont supprimées de manière sécurisée et irréversible de tous nos systèmes, y compris des sauvegardes, sauf obligation légale contraire.